Este post foi incluído na sábado, fevereiro 27th, 2010 às 19:44 http://www.kbrtec.com.br/blog/index.php/10-dicas-legais-para-o-sucesso-de-seu-site/
"O objetivo deste post é orientar as pessoas sobre o que o PEVirtual considera interessante observar para ter sucesso na web. Claro que não trata-se de uma receita de bolo, mas ao longo do tempo temos reparado algumas características comuns àqueles projetos de internet que ganham destaque e notoriedade." Equipe de Desenvolvimento PEVirtual
1 – DESIGN : Em alta: Site com design limpo e arejado (clean), privilegiando a simplicidade. Prefira usar animações e imagens contextualizadas com a mensagem que se quer transmitir. Uso de tons pastéis, ao invés de excesso de variações de cores. Uniformidade visual – as seções devem usar a mesma identidade do site. Em baixa: Design exagerado, com uso excessivo de animações, 3D e cores chocantes. O uso deste estilo pode ser bem aproveitado em caso de HotSites para o lançamento de um novo produto, etc, mas mesmo assim, o webdesigner precisa ser habilidoso para não torná-lo grosseiro. Seções com design completamente diferente de outras páginas do site também devem ser evitados. Nunca use o fundo do site com o seu logotipo, isso é realmente horrível. 2 -CONTEÚDO: Em alta: Textos curtos e objetivos, com apoio de imagens, infográficos ou pequenas animações. Leitura rápida, sem uso de muitos adjetivos. No menu, palavras simples e objetivas, fáceis de serem entendidas por todos. Usar um Blog ou um sistema de notícias que permita certa interatividade é uma boa! Em baixa: Textos muito extensos, apresentações institucionais cansativas. “Menu criativo”, com seções completamente incompreensíveis. Animações com mero sentido estético, sem transmitir nenhuma mensagem. Nunca use introdução ao site ( até porque todos clicam sobre o botão “pular introdução” ). 3 – NAVEGAÇÃO: Em alta: Página Home simples, com boa navegabilidade. Importante usar sempre breadcrumbs nas páginas internas ( o famoso “Home >> Artigos >> Tecnologia” ) para manter sempre o senso de orientação do visitante. O logotipo deve estar sempre linkado à página home. Em baixa: Sites com múltiplas divisões do menu ( esconder o conteúdo não é uma boa política ). O ideal é pensar em como agrupar as informações, antes de iniciar o projeto do site, senão tudo fica muito “espalhado”, desorientando o visitante. 4 – ATENDIMENTO: Em alta: Retorno rápido às consultas que são feitas através de seu site ( fale conosco ). Ainda que seja para informar que o departamento comercial entrará em contato em breve. De preferência, instale em seu site um sistema de atendimento on-line, pois é muito prático ao visitante. Você poderá se surpreender com os resultados… Em baixa: Achar que as consultas feitas via site não são prioridades e demorar uma semana para dar um retorno ( ou não dar retorno algum ). Isso é algo que prejudica a imagem da empresa, além de ser um tremendo desperdício, pois ótimos negócios são gerados através de um bom site. 5 – AQUISIÇÃO DO SITE: Em alta: Avalie sempre o custo-benefício e não somente o preço. Analise se a empresa candidata já possui um bom portfolio. Se atende a bons clientes. Analise se a empresa tem possibilidade de atender as demandas atuais e futuras de seu site ( em design e tecnologia ). Analise, finalmente se a empresa tem uma trajetória idônea e se de fato conta com especialistas em internet. Em baixa: Pagar baratinho e não ter resultado algum com o site – este é o famoso “barato que sai caro”. Além de a imagem da empresa ficar prejudicada com um site amador, via de regra há um grande desgaste na relação comercial pois os prazos não são atendidos, os retornos não são dados, etc … A pior viagem é a contratação de um amigo do seu amigo, de um sobrinho, de um “conhecido que faz sites”. Veja, para obter bons resultados é necessário deixar o site sob os cuidados de profissionais. Internet hoje não é mais praia para amadores. 6 – NEWSLETTER E EMAIL MARKETING: Em alta: Não há nada de errado em usar emails para noticiar informações de interesse coletivo. As newsletteres precisam ser opt-in, ou seja, assinadas por leitores interessados – são portanto bem vindas. Os resultados são ótimos a custo baixíssimo ! É necessário sempre permitir ao usuário sair da lista de emails. A escolha é dele ! Em baixa: O que é errado e infrutífero é usar o recurso de newsletter e email marketing para SPAM ( mensagens não desejadas ) – isso é um erro grave, que pode levar a empresa a ser denunciada. 7 – GOOGLE: Em alta: Otimização ( SEO ) significa em produção web, o mesmo que preparar o site para que seja bem catalogado em buscadores da web, em especial, o Google. Trata-se de um conjunto de técnicas aplicadas ao site, que somadas, geram os melhores resultados. É possível ainda “turbinar” o posicionamento no Google com uso do AdWords, mas claro que terá algum custo ( em geral, bem baixo ). Em baixa: Achar que por si só o site vai criar uma infinidade de novos negócios, em diversas partes do mundo. Veja: o site também precisa receber atenção para que possa gerar bons resultados. Se você não faz nenhuma ação para promovê-lo, dificilmente alcançará os resultados que você almeja. 8 – REDES SOCIAIS Em alta: A fusão do site com as redes sociais é uma ótima ideia. Alguns visitantes do seu Orkut podem não ter visitado o seu site. Os visitantes de seu site podem não saber que você mantém um twitter. Enfim, essas medidas somam esforços para que o seu site seja bem visitado e para que o nome de sua empresa circule cada vez mais na Net. Em baixa: Negligenciar o potencial das redes sociais é um erro. Embarcar em cada novidade que aparece também, pois não conseguimos ter atenção e foco para 10 redes sociais simultaneamente. Recomendo atenção a: Twitter, Orkut ( forte presença no Brasil ) e Facebook ( fortíssimo nos EUA e cresce dia-a-dia no Brasil ). 9 – ABASTECIMENTO DE CONTEÚDO: Em alta: Abastecimento de informações de forma independente. Você deve ter sempre liberdade para alterar o que precisar em seu site, e no momento que for mais conveniente, através de um painel de gerenciamento de conteúdo. Isso evita que o site fique abandonado e muitas vezes, elimina a necessidade de acompanhamento técnico permanente ao site, gerando economia. Em baixa: Depender do webmaster até para retirar uma vírgula do site. A empresa fica “travada” e dependente da “boa vontade” de um técnico para atualizar as informações. Claro que muitas atividades precisam mesmo ser desenvolvidas pelos webmasters, sobretudo as tarefas que envolvem design e programação, mas a empresa precisa ter um bom grau de liberdade para realizar sozinha as tarefas cotidianas de seu site. 10 – USO DO SITE: Em alta: Fazer com que o seu cliente se beneficie com o seu site. Isto é, fazer com que ele consiga economizar tempo através de mecanismos de auto-serviço ( assim como caixas eletrônicos ). Sempre com login e senha, estes sistemas podem ter usos bastante diversos, como por exemplo: acompanhamento dos trabalhos através de uma área reservada, apresentar histórico de operações, extratos/histórico de compras, trocas de arquivos, 2a via de boletos, geração de pedidos, etc … Em baixa: Fazer com que o site seja um “folder eletrônico” de sua empresa, apresentando apenas os seus produtos ou serviços. A internet pode ser usada de uma forma mais rica. Se não aproveitar bem, o visitante ( ou cliente ) entra uma vez, conhece a sua empresa e não volta mais. Se agregar utilidades, o seu site torna-se uma ferramenta e claro, será visitado com muito mais freqüência. Este post foi incluído na sábado, fevereiro 27th, 2010 às 19:44
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